Website vs Instagram vs Marketplace — UMKM perlu yang mana?

Ketiganya punya peran beda. Ini cara memutuskan mana yang dibutuhkan usaha Anda sekarang, dan mana yang bisa nanti.

"Saya sudah punya Instagram dan toko di Shopee, masih perlu website?" — pertanyaan paling sering yang kami terima. Jawaban singkatnya: tergantung siapa pelanggan Anda dan bagaimana mereka mencari Anda.

Peran masing-masing

	Instagram / TikTok	Marketplace	Website
Fungsi utama	Dikenal, dilihat	Transaksi cepat	Dipercaya, ditemukan di Google
Siapa yang datang	Yang sudah follow / kena algoritma	Yang sedang cari produk	Yang cari Anda atau jasa Anda
Milik siapa	Platform	Platform	Anda
Biaya	Waktu + iklan	Potongan 5–15% per transaksi	Rp ± 700 ribu/tahun
Kalau akun kena masalah	Hilang semua	Hilang semua	Tetap ada

Kapan website belum perlu

Anda jualan produk fisik murah dengan volume tinggi, dan pelanggan memang nyari di Shopee/Tokopedia. Marketplace sudah tepat.
Usaha masih tahap coba-coba, belum jelas produk atau segmennya.

Kapan website perlu (dan biasanya mendesak)

Jasa — bengkel, klinik, laundry, katering, kontraktor, fotografer, les. Orang cari di Google: "laundry dekat sini", "katering pernikahan [kota]". Instagram tidak muncul di sana, website muncul.
Butuh dipercaya sebelum transaksi — nilai transaksinya besar atau pelanggan perlu yakin dulu. Website rapi dengan alamat, foto, testimoni = kredibilitas.
Capek bayar potongan marketplace — untuk produk repeat order, arahkan pelanggan lama ke website Anda: pesan via WA, tanpa potongan.
Mau kirim satu link — di bio Instagram, di WA, di kartu nama. Satu link yang isinya lengkap.

Kombinasi yang biasanya paling masuk akal

Instagram untuk dikenal → website untuk dipercaya & dihubungi → marketplace untuk yang mau checkout cepat.

Website-nya tidak perlu rumit. Untuk mayoritas UMKM cukup: siapa Anda, apa yang dijual, foto, testimoni, alamat/Maps, tombol WhatsApp. Selesai.

Kesalahan yang sering terjadi

Bikin website terlalu besar di awal. Mulai dari 1–5 halaman, tambah nanti.
Website jadi tapi tidak pernah dibagikan. Taruh di bio IG, di status WA, di Google Business Profile.
Tidak daftar Google Business Profile. Gratis, dan ini yang bikin Anda muncul di Maps.

Kalau usaha Anda jasa, atau pelanggan perlu yakin dulu sebelum beli — website bukan gaya-gayaan, itu alat cari pelanggan. Kalau ragu masuk kategori mana, chat kami — kami jawab jujur kalau memang belum perlu.